Un programa de lealtad armado para cómo vende tu empresa

Diseñamos las reglas contigo, lo instalamos en tus sucursales y te acompañamos después. Tú no configuras nada.

Inicio del panel: visitas, clientes nuevos y canjes de la semana, y avisos de cumpleaños y clientes que dejaron de venir

Qué incluye

Diseño de reglasPuntos por visita o cashback, qué premios dar y cuánto cuesta cada uno, por escrito antes de instalar.
Reglas por sucursalCada sucursal con su porcentaje de cashback y sus recompensas, dentro de un solo programa.
Tu lista de clientesPasamos tus clientes y, si lo tienes, su historial de compras o puntos.
Mostrador listoTablet o código QR con tu logo y colores, capacitación a tu equipo y material para el mostrador.
WhatsApp automáticoBienvenida, aviso de puntos después de cada compra y felicitación de cumpleaños desde el número de tu negocio.
Punto de venta con lealtadSi usas nuestro punto de venta, la lealtad va dentro de la caja, con un ticket que evita sumar puntos sin compra.
Bot de puntosUn WhatsApp que le contesta a tu cliente cuántos puntos tiene y qué puede canjear.
SeguimientoReportes, clientes que dejaron de venir, clientes inconformes y campañas para que regresen.

Lo que se cotiza aparte

Si tu empresa necesita algo que hoy no viene incluido, lo revisamos contigo y te decimos qué se puede hacer, en cuánto tiempo y a qué costo.

Conexión con otro punto de ventaRevisamos qué permite tu sistema actual y cotizamos la integración.
Tarjeta en Apple o Google WalletHoy no viene incluida; si la necesitas, la cotizamos.
Niveles tipo plata y oroHoy no vienen incluidos; si tu programa los pide, los cotizamos.

Cómo trabajamos

  1. DiagnósticoQué compran tus clientes, cada cuánto vuelven, cuántas sucursales tienes y cómo cobras hoy.
  2. Propuesta por escritoReglas, premios, qué se instala en cada sucursal, calendario y precio. Nada empieza sin que lo apruebes.
  3. InstalaciónConfiguramos el programa, pasamos tus clientes, ponemos tu marca y capacitamos a tu equipo.
  4. Arranque y seguimientoRevisamos contigo cómo van las visitas y los canjes, y ajustamos las reglas si hace falta.

Lo que ves tú como dueño

Cada semana sabes cuántas visitas hubo, quiénes son tus mejores clientes y quién dejó de venir, por sucursal.

Análisis del programa: salud, clientes recurrentes, cashback generado y tasa de retención
Negocio de demostración, datos ficticios.

¿Prefieres hacerlo tú?

Si tienes una o pocas sucursales, puedes crear el programa por tu cuenta con el mismo sistema, y pasar a un programa a la medida cuando crezcas. Todas las dudas, en preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Se conecta a mi punto de venta?

Con nuestro punto de venta, sí: la lealtad va dentro de la caja, con un ticket que evita que se sumen puntos sin compra. Con otro sistema revisamos tu caso y cotizamos la integración.

¿Pueden pasar mi lista de clientes actual?

Sí. Pasamos tu lista de clientes y, si la tienes, su historial de compras o puntos, para que nadie empiece de cero.

¿Cuánto tarda la implementación?

Depende de cuántas sucursales sean y de si hay que pasar historial o conectar algo. Te damos el calendario por escrito en la propuesta, antes de empezar.

¿Quién capacita a mi equipo?

Nosotros. Capacitamos a quien atiende el mostrador y te dejamos material para que los clientes sepan cómo sumar.

¿Tienen tarjeta en Wallet o niveles tipo plata y oro?

Hoy no vienen incluidos. Si tu empresa los necesita, lo revisamos contigo y lo cotizamos como parte del programa a la medida.

¿Cuánto cuesta?

Depende del número de sucursales y de lo que haya que adaptar. Cuéntanos tu giro y cuántas sucursales tienes y te mandamos una propuesta.

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